Te has preguntado en algún momento ¿Por qué es tan importante que tu marca o negocio debe estar en las redes sociales?
Pues déjame contarte que las redes sociales son una herramienta poderosa para todas las empresas, ya que nos permite compartir contenido de valor y llegar a miles de usuarios en cuestión de segundos, construyendo poco a poco una comunidad de seguidores que estén interesados en nuestros productos o servicios.
El dominio de internet y su influencia en nuestras vidas es gigante, principalmente con el marketing digital y la transformación digital tan presentes en los negocios hoy día en tiempos de incertidumbre. Actualmente más de 3.800 millones de personas en todo e mundo, están conectadas en los canales digitales.
Las redes sociales para las empresas ya no son algo opcional, son la forma de llegar a clientes, obtener información valiosa y hacer que tu marca crezca.
Ahora que ya sabes la multitud de personas dentro de internet, pregúntate: ¿Cuál es tu mayor razón para estar online?
Cada persona dará una respuesta, pero es muy probable que la mayoría responda que las redes sociales.
Esto porque existen actualmente 3 mil millones de usuarios activos en las redes sociales. Y este número tiende a crecer cada vez más, con la dinámica de mejoras constantes de estas plataformas y el surgimiento de nuevas.
Las redes sociales ofrecen la oportunidad perfecta para comprometerse con los clientes de forma rápida y fácil. La comunicación es un aspecto muy importante dentro de un negocio y las frecuentes interacciones en las redes sociales con los clientes pueden conducir a una mejor reputación y un público más amplio.
Por eso es que en este post quiero explicarte de una manera muy clara los beneficios que te darán las redes sociales para tu negocio:
Aumento del reconocimiento la marca
Es importante utilizar las oportunidades disponibles para promover el contenido que publicas y aumentar la visibilidad de tu marca.
Mediante el uso de las redes sociales, tu marca será mucho más accesible tanto para nuevos clientes como para clientes ya existentes.
Ver la presencia de tu marca en múltiples redes conlleva una cercanía familiar hacia tus clientes.
Tus cuentas en las redes sociales van a actuar como la voz y la imagen de tu marca, basándose en la forma en que interactúas, el aspecto y la sensación del perfil, por lo que es un activo importante para tu negocio.
Te mantienen en la mente de las personas
La mayoría de los usuarios de redes sociales se meten a sus perfiles al menos una vez al día.
Las redes sociales te dan la oportunidad de conectar con fans y seguidores cada vez que estos se conectan. Mantén tus publicaciones en redes sociales informativas y entretenidas y tus seguidores estarán muy contentos de ver tus publicaciones en sus feeds, lo cual te mantendrá en sus mentes. De esta manera serás la primera parada en el momento en el que quieran efectuar una compra.
Pueden establecer tu marca como líder de opinión
Sin importar la industria a la que tu negocio pertenezca, las redes sociales te ofrecen la oportunidad de establecer tu marca como líder de opinión; la fuente definitiva para encontrar información sobre temas relacionados con tu nicho.
Puedes hacerte viral
A medida que las personas empiezan a dar Me gusta y a comentar y compartir tus publicaciones en redes, tu contenido es expuesto a una nueva audiencia: sus amigos y seguidores. Hacerse viral lleva este concepto un paso más allá. A medida que las personas comparten tu contenido con su red de contactos, y ellos siguen su ejemplo, tu contenido se propaga en Internet, obteniendo así miles o incluso millones de compartidos.
Esta exposición es especialmente beneficiosa ya que todas esas acciones, Me gusta y comentarios muestran una conexión existente con tu marca. Si veo que a mi amigo le gusta tu artículo, puede ser que me sienta inclinado a ver lo que tienes que decir, incluso si nunca antes había oído hablar de tu empresa. En un mundo donde existe mucho más contenido del que una persona podría consumir, el contenido compartido de un amigo funciona como una especie de vista previa.
Puedes obtener más contenido
Hay dos formas clave a través de las cuales las empresas pueden obtener contenido en las redes sociales:
Consigue ideas
- Pregúntale a tus seguidores qué es lo que quieren (o utiliza la escucha social) para generar ideas de contenido que puedas crear tú mismo. En pocas palabras: dale a las personas lo que buscan. Es una forma segura de crear contenido que la gente querrá leer y compartir.
Consigue material de las publicaciones
Gestión de la reputación
Tus clientes ya están hablando de ti en redes sociales, sin importar si estás ahí para responder a sus comentarios o no. Un gran beneficio de las redes sociales es que, si tú y tu equipo siempre están al pendiente de lo que sucede en redes, puedes identificar publicaciones sociales importantes sobre tu marca para resaltar lo positivo y abordar lo negativo antes de que se convierta en un problema más grande.
¿Alguien está diciendo algo de tu negocio que no es cierto? Asegúrate de compartir tu lado de la historia de una forma educada y profesional. ¿Alguien te está elogiando? Dale las gracias y dirige la atención hacia esas palabras bondadosas sobre tu marca.
Aumentan el tráfico web
Un objetivo clave de cada propietario de una página web, es aumentar el tráfico de la misma, lo que se ha vuelto mucho más fácil mediante el uso de sitios de medios sociales.
Los motores de búsqueda solían ser el único centro de atención del tráfico, pero ahora, las redes sociales desempeñan un papel importante, representando casi un tercio de todo el tráfico de referencia que entra en nuestra página web.
Las publicaciones y los anuncios en redes sociales son formas clave de atraer tráfico a tu sitio web. Compartir contenido de calidad de tu blog o sitio web en tus canales sociales es una excelente manera de obtener lectores tan pronto como hagas una nueva publicación.
Intenta ofrecer un gran valor en cada post que realices, en lugar de ser demasiado promocional. Solo asegúrate de que la dirección de tu sitio web esté incluida en todos tus perfiles de redes sociales para que las personas que quieran aprender más sobre ti puedan hacerlo con hacer un solo clic. Y, aún mejor, puedes usar una publicación fijada para resaltar una página de tu sitio web que sea relevante para el usuario.
Ayuda a optimizar tu SEO
Es sabido que el contenido compartido favorece el SEO de tu marca. Lo mismo pasa con el engagement. Un buen contenido acompañado de una adecuada e inteligente promoción del mismo, te posicionará mejor en las búsquedas de los usuarios. ¡Así que a trabajar por él! Esto también te beneficiará en el alcance y llegar así solo al público que te interesa. Evita generar spam y difundir tu contenido (aunque sea muy bueno) sin estrategia o en demasiados canales sin trazar un plan de por medio.
Genera clientes potenciales
Las redes sociales brindan una forma fácil –y con un nivel de compromiso bajo– para que los clientes potenciales expresen interés en tu negocio y tus productos. La generación de clientes potenciales es un beneficio tan importante de las redes sociales para las empresas que muchas plataformas sociales ofrecen formatos de anuncios diseñados específicamente para juntar clientes potenciales.
Impulsan las ventas de tu negocio
A través de las redes puedes atraer potenciales clientes o llevarlos hacia tus canales de venta. También te permite contactar con potenciales clientes, respondiendo dudas sobre un producto o servicio o conociendo más sobre su experiencia de compra y mejorarla, de ser necesario.
A medida que el número de personas que utilizan las redes sociales continúa creciendo, y las herramientas sociales siguen evolucionando, las redes sociales serán cada vez más importantes para la búsqueda de productos y el ecommerce, así que este es el mejor momento para alinear tus objetivos de marketing y ventas sociales.
Coste más accesible que el mercadeo tradicional
Usar las redes sociales como una técnica de mercadeo para tu negocio es uno de los métodos de mercadotecnia más accesibles.
A través de una sólida estrategia en los medios sociales, puede comunicarse con los clientes de manera rápida y sencilla, y sus oportunidades de publicidad pueden crecer exponencialmente, sin ningún coste adicional.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta crucial para todas las empresas que buscan ser parte del mercado digital. Es importante utilizar los medios sociales con eficacia, utilizando la creatividad, la pasión y la consistencia para mejorar tu negocio.
Puedes conocer a tu competencia
De la competencia puedes aprender más de lo que te imaginas: al compartir el mismo nicho de mercado y audiencia podrás ver qué les ha funcionado, cuáles han sido sus errores (para no repetirlos) así como encontrar palabras claves que puedan ser efectivas y, al mismo tiempo, podrás analizar qué servicios o contenidos no están teniendo en cuenta (y que tú puedes aprovechar a tu favor). Saber lo que hace tu competencia te brinda información sobre aquella audiencia con la que tú también puedes interactuar y beneficiarte.
Puedes gestionar RRHH
Atrás quedaron los días de los anuncios clasificados en los periódicos para encontrar u ofrecer empleo. Las redes sociales son uno de los medios más eficaces de reclutamiento de personal. Y no solo eso, también permite interactuar con tus empleados que, si están satisfechos con la empresa, se convertirán en embajadores de tu marca pues transmitirán los sentimientos positivos que esta les genera.
Conclusión
En este apartado te he comentado el ¿por qué es importante que tu marca o negocio estén en las redes sociales?, a través de algunos de los muchos beneficios que puedes obtener.
Así que te animo a crear tus perfiles de redes sociales si aun no las tienes, y si las tienes, pues manos a la obra.
Si piensas que este post ha sido de tu agrado te invito a compartirlo con tus amistades.
¿Y tu ya estas usando las redes sociales como herramientas para impulsar tu negocio? ¡Cuéntamelo en los comentarios!
